Prediksi Dunia Online pada 2010
Apakah yang akan berkembang pada dunia online pada tahun 2010? Jika dilihat dari perkembangan dunia online pada tahun sebelumnya hingga saat ini telah terjadi perubahan yang sangat cepat, terutama pada ruang lingkup social networking yang memfasilitasikan pada social media. Persaingan dunia online pada social media mencapai titik puncak (stagnant) dan sebagai pemenangnya adalah Facebook dan Twitter, walaupun banyak rupa pada social media, tetapi engine atau konsep yang digunakan sama dengan Facebook ataupun Twitter, yaitu mempromosikan pribadi/organisasi/perusahaan ke khalayak orang banyak.
Perubahan ini yang menjadikan perilaku konsumen online berubah (shifting) dari personal hingga berbaur dengan yang lain. Hal ini berhubungan dengan teori Abraham Maslow, yaitu pada tingkat ketiga pada teori tersebut adalah social & belonging. Hal ini menyebabkan mau tidak mau konsumen harus mengikuti trend tersebut dan menjadikan hal tersebut suatu kebiasaan dan gaya hidup (lifestyle). Dibawah ini adalah analysis dan prediksi yang kami rangkum dalam 3 kategori besar, antara lain:
Perilaku Konsumen Online
- Social media seperti Facebook dan Twitter sudah menjadi sebuah kebiasaan, populasinya sudah meningkat dan pengguna social media memasuki Generation Y, tetapi masih banyak yang belum mengetahui pemakaian dari masing-masing social media tersebut.
- Manfaat yang sangat penting dari Blog ataupun Wordpress adalah tersedianya RSS yang menjadikan informasi tersebut diterima langsung melalui email (subscriber) tanpa users harus mengunjungi website tersebut
- Perilaku konsumen online sudah tidak terbiasa dengan konteks yang banyak (simple), melainkan hanya melihat informasi secara straight forward, dikarenakan informasi yang dihadapi setiap harinya datang dari berbagai source.
- Bahasa di web sudah menjadi generalisasi, yang artinya bahasa apapun dapat dengan mudah dipahami dengan adanya translate web yang disesuaikan dengan bahasa yang kita pahami.
- Perubahan konsumen lebih sering menggunakan fasilitas mobilephone dibandingkan dengan PC/Laptop.
- Word of Mouth akan berubah menjadi Word of Mouse, karena jika ada informasi yang update/trend akan menjadi bubble informasi dari sumber manapun (buzz), seperti pada social media, blog, forum, Group pada Blackberry Messenger dan sebagainya.
Hardware & Software
- Pertumbuhan yang sangat cepat terhadap smartphone seperti Blackberry, Android dan iPhone. Vendor ini juga membuat Operating System (OS) sendiri dan mulai secara perlahan OS pada windows mobile mengalami penurunan minat.
- Teknologi wireless semakin meningkat dengan banyaknya product yang menawarkan modem wireless, seperti IM2, Telkom Flash, Smart dan lain-lain dengan harga yang bersaing (telah terjadi diversifikasi productdan menyebabkan harga product murah, kualitas semakin menurun).
- Perkembangan aplikasi berbasis Java system sudah mulai memasuki ke area web apps yang semakin canggih dan terintegrasi antara PC dan mobilephone.
- Teknologi animasi dengan Flash mengalami penurunan minat dikarena terlalu memakan bandwidth koneksi internet dan belum bisa diakses melalui mobilephone.
- Pada persaingan harga terlihat jika product memiliki teknologi canggih dengan harga yang relatif wajar, maka akan merajai pasar (memiliki market share) dibandingkan product yang memiliki teknologi canggih dengan harga yang tidak wajar akan jarang diminati oleh pasa (niche market).
Prediksi 2010
- Dikarenakan informasi di internet seperti benang kusut, maka Google sudah membuat system yang dikenal dengan Google Wave untuk mengatur dan memudahkan dalam pengelompokkan data, yang secara otomatis email yang diterima dari satu source akan terlihat menjadi satu kesatuan. Hal serupa sudah dilakukan oleh OS Blackberry pada pengelompokkan system email dan sms.
- Akan memasuki era real time technology; teks, voice dan video online secara realtime dan terintegrasi. Jika hal ini terjadi, tidak menutup kemungkinan, yang biasa offline broadcast akan menjadi online broadcast, seperti radio online, TV online, Cinema Online dan lain-lain.
- Persaingan didalam Operating System (OS) mobilephone dan juga perangkat kerasnya (hand held).
- Tarif internet akan mengalami penurunan, dan provider/vendor harus siap-siap beralih ke Services Strategy, siapa yang mengusungkan service yang baik, mempertahankan kualitas yang baik dan menambah coverage area yang luas akan banyak diminati oleh konsumen.
- Penggunaan internet akan merambah lebih cepat ke pelosok daerah.
- Social media akan beralih ke perusahaan satu dengan perusahaan lainnya yang digunakan untuk internal; Corporate Relationship Management (CRM) dan external; Software as a Service (SaaS).
- Smartphone dengan touch screen akan menjadi sebuah multifungsi sebagai kartu, seperti ID card, kartu kredit dengan system wave technology, Presto dan kartu lainnya.