Sudahkah Menerapkan CRM Online di Perusahaan Anda?
Apa sih CRM Online itu? CRM (Customer Relationship Management) online adalah suatu strategi bisnis yang menggabungkan proses, sumber daya manusia dan teknologi untuk membantu memantau prospek penjualan hingga memberikan pelayanan dengan memberikan perhatian kepada pelanggan supaya mempunyai dampak loyalitas dan kepuasan kepada pelanggan.
Tujuan dari CRM ini adalah untuk mempelajari kebiasaan, kebutuhan dan perilaku setiap masing-masing pelanggan untuk memberikan pelayanan yang optimal dan membangun serta mempertahankan hubungan. Dibawah ini contoh-contoh web aplikasi yang pernah digunakan.
Jika penasaran dengan web aplikasi yang ada diatas, patut dicoba (demo version). Oke, kalau diberi pertanyaan tentang ‘Sudahkan Perusahaan Anda Menggunakan CRM Online?’ jawabannya sesuaikan dengan target market, objektif bisnis dan tujuan dari CRM yang akan Anda buat. Karena CRM ini merupakan investasi jangka panjang yang banyak manfaatnya. Bagaimana dengan opini Anda? share with us.
There's 0 Comment So Far
Share your thoughts, leave a comment!